Versand und Zahlung

Versandmöglichkeiten

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Versandzeiten, Paketdienste, Versandkosten und Versandkostenfreigrenzen für die jeweiligen Lieferländer.

Land	Versandzeit	Paketdienst	Kosten	Versandkostenfrei ab
Belgien	1 - 2 Werktage	GLS & DHL	4,90 €	99,00 €
Bulgarien	4 - 5 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Dänemark	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Deutschland	1 - 2 Werktage	DHL & GLS	3,50 €	49,00 €
Estland	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Finnland	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Frankreich	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Griechenland	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Irland	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Italien	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Kroatien	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Lettland	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Litauen	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Luxemburg	1 - 2 Werktage	GLS & DHL	4,90 €	99,00 €
Malta	4 - 6 Werktage	GLS	6,90 €	150,00 €
Niederlande	1 - 2 Werktage	GLS	4,90 €	99,00 €
Österreich	2 - 3 Werktage	GLS	5,90 €	125,00 €
Polen	2 - 3 Werktage	DHL	5,90 €	125,00 €
Portugal	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €
Schweden	3 - 4 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Schweiz	2 - 3 Werktage	DHL	18,90 €	250,00 €
Slowakei	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Slowenien	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Spanien	3 - 4 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Tschechische Republik	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Ungarn	2 - 3 Werktage	GLS	6,90 €	125,00 €
Zypern	4 - 6 Werktage	GLS	7,90 €	150,00 €

* Alle Preise inklusive gesetzlicher MwSt. i. H. v. 19 %.

Tipps für einen problemlosen Versand

Damit Ihre Bestellung schnell und ohne Verzögerungen zugestellt werden kann, achten Sie bitte besonders auf vollständige und korrekte Adressangaben. Viele Zustellprobleme lassen sich bereits bei der Bestellung vermeiden.

✓ Versand an eine Firmenadresse

Geben Sie bei Lieferungen an eine Firma bitte immer den vollständigen Firmennamen an. Befindet sich Ihr Name nicht am Eingang oder an der Klingel, kann der Paketdienst die Sendung unter Umständen nicht eindeutig zuordnen.

✓ Name an Klingel und Briefkasten prüfen

Der angegebene Empfängername sollte mit dem Namen an Klingel, Briefkasten oder Hauseingang übereinstimmen. Besonders bei abweichenden Familiennamen, Untermietern oder Geschäftsadressen kann es sonst zu Zustellproblemen kommen.

✓ Straße, Hausnummer und Zusatz vollständig angeben

Bitte prüfen Sie insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Zusätze wie Hinterhaus, Etage, Gebäudeteil, Appartement- oder Wohnungsnummer sollten ebenfalls angegeben werden, wenn sie für die Zustellung erforderlich sind.

⚠ Versand an DHL Packstationen

Eine DHL Packstation kann nur mit DHL beliefert werden. GLS kann Sendungen nicht an eine DHL Packstation zustellen. Wenn Sie eine Packstation als Lieferadresse verwenden, achten Sie bitte darauf, dass alle für die Packstation erforderlichen Angaben korrekt hinterlegt sind.

⚠ Paketshop und Paketdienst müssen zusammenpassen

Auch bei einer direkten Lieferung an einen Paketshop muss der Paketshop zum verwendeten Paketdienst passen. Ein GLS-Paket kann beispielsweise nicht an einen DHL-Paketshop oder eine DHL Packstation geliefert werden.

✓ Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung kontrollieren

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Sobald eine Sendung an den Paketdienst übergeben wurde, kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse häufig nicht mehr oder nur eingeschränkt vorgenommen werden.

Was passiert, wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann?

Sind Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen, hängt das weitere Vorgehen vom jeweiligen Paketdienst und den örtlichen Zustellmöglichkeiten ab.

Häufig wird die Sendung bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop bzw. einer Abholstation in Ihrer Nähe hinterlegt. Je nach Paketdienst kann auch ein weiterer Zustellversuch erfolgen.

Über die Sendungsverfolgung können Sie in der Regel sehen, wo sich Ihre Sendung befindet und ob sie zur Abholung bereitliegt. Bitte beachten Sie die dort angegebene Abholfrist.

Wird eine Sendung innerhalb der vorgesehenen Frist nicht abgeholt oder kann sie aufgrund einer fehlerhaften bzw. unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, wird sie in der Regel an uns zurückgesendet.

Sollte Ihre Sendungsverfolgung eine Rücksendung an den Absender anzeigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sobald wir die Sendung zurückerhalten haben, können wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.

Hinweis zu den Versandkosten:
Die oben genannten Versandkosten und Versandkostenfreigrenzen gelten für Endkunden. Für Wiederverkäufer bzw. registrierte Händler können abweichende Versandkosten und Versandbedingungen gelten.