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Garantía de la impresora cuando se utilizan cartuchos / cartuchos alternativos

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Garantía de la impresora cuando se utilizan cartuchos / cartuchos alternativos

Se suele decir que la garantía de la impresora (si la hubiera) caduca si no se utilizan los cartuchos originales. ¿Es cierto o no?

El mero uso de cartuchos alternativos no significa que la garantía deje de ser válida. La garantía del fabricante permanece inalterada y no puede ser rechazada por el mismo basándose en que no ha utilizado los cartuchos originales.

Otro caso diferente es que se demuestre que los cartuchos alternativos han dañado su dispositivo. Entonces, el fabricante de la impresora no es responsable de los daños, sino el fabricante de los cartuchos alternativos.

En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Es importante que esto ocurra antes de la reparación del dispositivo y que además, las piezas defectuosas y nuestros cartuchos que supuestamente causaron el defecto estén presentes. Si se puede demostrar que el daño ha sido causado por nuestros cartuchos, nosotros cubriremos el daño.