Garantie de l'imprimante lors de l'utilisation de produits alternatifs

Garantie de l’imprimante lors de l’utilisation de cartouches alternatives/ cartouches

Il est souvent entendu que la garantie de l'imprimante (le cas échéant) expirera si les cartouches d'origine ne sont pas utilisées. Est-ce vrai ou non ?

La simple utilisation de cartouches alternatives ne signifie pas la garantie ne s'applique plus à votre appareil. La garantie du fabricant reste inchangée et ne peut être refusée par le fabricant au motif que vous n'avez pas utilisé de cartouches d'origine.

Cela est différent si les cartouches alternatives ont endommagé votre appareil. Dans ce cas, bien sûr, le fabricant de l'imprimante n'est pas responsable de ces dommages, mais le fabricant des cartouches alternatives.

Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle. Il est important que cela se produise avant la réparation de l'appareil et que les pièces défectueuses et nos cartouches à l'origine du défaut soient toujours présentes. S'il est prouvé que le dommage est causé par nos cartouches, nous le couvrirons.